Privacy


Informativa completa privacy

Kupua Sagl rispetta la tua privacy e le informazioni che deciderai di condividere con noi. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i servizi che ti forniamo rendendoli più semplici da utilizzare, proponendoti contenuti che ti possono interessare, mostrandoti informazioni e pubblicità più vicine ai tuoi interessi e meno ripetitive, tenendo sempre conto delle tue opinioni e delle indicazioni che ci vorrai dare.
Informativa e consenso ai sensi dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 – Codice in materia di protezione dei dati personali
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) e della normativa privacy nazionale, ti informiamo che i tuoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali, anche attraverso l’utilizzo dei Social Network, in Svizzera e all’estero. La presente informativa, redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR è articolata in singole sezioni ognuna delle quali tratta uno specifico argomento in modo da renderti la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito “l’Informativa”).

Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”) è Kupua Sagl con sede legale in Melano (CH), via Suvaia di Pozzo 12

Per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali ed all’esercizio dei tuoi diritti previsti dalla Legge e dal GDPR, potrai contattare Kupua Sagl ai seguenti dati di contatto: privacy@kupua.ch

Base giuridica del trattamento
I fondamenti giuridici del trattamento dei tuoi dati personali sono il consenso da te rilasciato, l’esecuzione di obblighi contrattuali e l’adempimento di specifiche richieste, nonché l’adempimento degli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali.
Finalità per le quali saranno trattati i tuoi dati
A. INFORMAZIONI NECESSARIE PER L’UTILIZZO DEI SERVIZI FORNITI DA KUPUA SAGL.
Quando utilizzi i servizi di Kupua Sagl, ti chiediamo e raccogliamo alcuni dati personali: queste informazioni sono necessarie per la registrazione al Servizio e/o l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, e ci consentono di agire in conformità ai nostri obblighi legali. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i servizi richiesti. I tuoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:
a) registrazione ai servizi;b) assistenza al Servizio, in alcuni casi anche attraverso la rilevazione del MAC address e/o dell’indirizzo IP e/o altri identificativi elettronici;c) gestione di eventuali reclami e contestazioni;d) comunicazione e/o invio (a mezzo e-mail, sms, push notification, posta, ecc.), anche con modalità automatizzate, di informazioni e materiale legati alla gestione del contratto e relative al Servizio;e) sottoscrizione e attivazione della fornitura del Servizio e dei servizi connessi previsti nel contratto;f) fatturazione degli importi dovuti e di eventuali servizi supplementari, g) adempimento degli obblighi normativi inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;h) prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;i) tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi (Agenzie/Società di recupero credito) ai quali saranno comunicati i dati necessari per tali scopi;j) cessione del credito a Società autorizzate;k) conservazione ed utilizzazione dei dati contabili relativi alla puntualità dei pagamenti e per rifiutare futuri rapporti contrattuali;l) reportistica e controllo qualità;m) proposizione personalizzata del Servizio attraverso la necessaria elaborazione delle informazioni raccolte; Oltre ai dati raccolti in fase di registrazione, il servizio è basato su sistemi automatici che elaborano le informazioni aggiuntive che eventualmente deciderai di fornirci (es. risposte a sondaggi, questionari, votazioni, creazione di profili, ecc.), insieme ai dati di log, di utilizzo/fruizione ed a eventuali dati identificativi dei dispositivi che utilizzi (mac address, ip/id del dispositivo, ecc.). Questo per migliorare la tua esperienza di utente, darti suggerimenti sui servizi più in linea con le tue preferenze e migliorare il Servizio.

Il conferimento dei Tuoi dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui al punto A. Il tuo mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di attivare e fornire il servizio richiesto.

B. INFORMAZIONI FACOLTATIVE PER L’UTILIZZO DEI SERVIZI DI KUPUA SAGL

I Tuoi dati personali con il tuo consenso facoltativo verranno trattati per le finalità di:1. Raccolta e analisi di comportamenti ed abitudini nella fruizione del Servizio e dei nostri servizi, anche attraverso cookie o altri id elettronici (mac address, ip/id etc), motori di ricerca, statistiche, preferenze rilasciate dal cliente allo scopo di effettuare ricerche di mercato, migliorare i servizi forniti e di personalizzarli, nonché di ridurre il numero di ripetizioni dei messaggi pubblicitari e agevolare l’inoltro di informazioni e offerte commerciali di cui al numero 2). Il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di personalizzazione e profilazione avverrà con strumenti e con modalità automatizzate e con strumenti di elaborazione dati che creeranno un tuo profilo commerciale e comportamentale nel web. Tale strumento di elaborazione dati mette in relazione i dati raccolti nel corso della tua navigazione sul Sito attraverso l’utilizzo di cookie. Tale attività prevede la raccolta anche di dati identificativi del device (mac address, ip/id ecc.);2. Comunicazione e/o invio (a mezzo e-mail, sms, notifiche, posta, contatto telefonico, etc.), anche con modalità automatizzate, di informazioni e offerte commerciali, di materiale pubblicitario e promozionale su servizi propri e/o anche di soggetti terzi, nonché realizzazione di ricerche di mercato;3. Comunicazione dei dati a società terze esterne, di cui alle categorie merceologiche specificate di seguito.Il conferimento dei tuoi dati per le finalità specifiche di cui al punto B. è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità per Kupua Sagl di dare corso alla tua richiesta e contattarti. In ogni caso e come nel seguito meglio precisato, potrai revocare il tuo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo alle sole modalità di contatto tradizionali.
Soggetti a cui potranno essere comunicati i tuoi Dati Personali I tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento e da persone designate quali Responsabili del trattamento nel rispetto del GDPR al fine di svolgere correttamente tutte le attività di Trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa. I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato e comunque a:• chi sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio, Uffici ed Autorità Pubbliche);• chi sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi;• società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad esempio, call center, centri di elaborazione dati, banche, ecc.);• società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;• altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei Servizi.
ULTERIORI COMUNICAZIONI
Con il tuo consenso libero e facoltativo, i tuoi dati personali necessari per il perseguimento dell’attività (nome, indirizzo, e-mail, eventuale numero di telefono, dati di utilizzo) potranno essere comunicati da Kupua Sagl alle seguenti categorie di aziende terze:• aziende attive nel settore del commercio elettronico di prodotti e servizi;• società operanti nel settore di viaggi e tempo libero;• aziende di telefonia fissa e mobile; • Partiti politici o associazioni;• aziende di marketing; • aziende di sondaggi;• agenzie di pubblicità, centri media, contact center e Social Network;• aziende attive nel settore dell’editoria e Pay TV (carta stampata, internet, televisione nuovi media); ecc

Cookie
Quando l’utente o il visitatore accede al Servizio diverse tecnologie, nostre e di terze parti, raccolgono i suoi dati e li collegano con altri dati in nostro possesso. Nello specifico si tratta di:
1) dati di utilizzo trasmessi o generati automaticamente (per es. la data e l’ora, la pagina visitata prima e dopo, l’indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato, l’identificativo del dispositivo, il luogo in cui ci si trova al momento se questa informazione è stata autorizzata ecc.);
2) dati d’interazione, per quanto sia possibile senza installare sul computer programmi aggiuntivi (per es. movimenti e clic del mouse, digitazioni della tastiera sul sito Internet). Raccogliamo e trattiamo questi dati per migliorare costantemente il Servizio e i servizi al fine di adattarli alle esigenze dell’utente, riconoscere le tendenze nonché compilare e analizzare le statistiche sull’utilizzo delle nostre offerte. Questi dati vengono utilizzati anche per migliorare l’esperienza dell’utente. L’utente ha in qualsiasi momento la possibilità di porre fine al trattamento di dati non correlati alla sua persona.

Tecnologie utilizzate e motivi
Nel Servizio utilizziamo i classici «cookie» e tecniche simili per identificare il browser o il dispositivo del cliente. I cookie sono di dimensioni ridotte e vengono trasmessi al computer dell’utente o salvati automaticamente sul computer o sul dispositivo mobile dal browser quando consulta il nostro sito. Così, quando torna sul sito noi siamo in grado di riconoscerlo anche senza conoscerne l’identità. Oltre ai cosiddetti «cookie di sessione», impiegati unicamente durante l’accesso e cancellati a fine sessione, vi sono i cosiddetti «cookie permanenti» che possono essere utilizzati per registrare le impostazioni degli utenti e altre informazioni per un determinato lasso di tempo. È tuttavia possibile impostare il browser in modo che non accetti i cookie, che li salvi solo per una sessione o che li cancelli regolarmente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Noi utilizziamo i cookie permanenti per comprendere meglio come vengono utilizzate le nostre offerte e i nostri contenuti e per poter visualizzare offerte e pubblicità su misura per l’utente.

Blocco dei cookie
Allo scopo di tutelare la sua riservatezza, rispettiamo eventuali impostazioni del browser indicanti che il tracciamento («tracking») è indesiderato. Tuttavia, se l’utente clicca sul link di una pubblicità o su qualunque altra offerta di terzi, esce dalla nostra area di responsabilità e noi non possiamo più controllare la raccolta di altri dati. Pertanto, in questo caso l’utente deve riferirsi ai terzi interessati.

La maggior parte dei browser Internet sono impostati per accettare automaticamente i cookie. L’utente è tuttavia libero di gestire le impostazioni dei cookie nel suo browser: può scegliere di rifiutare tutti i cookie, o di accettare la richiesta di autorizzazione dei cookie per ogni singolo sito consultato. L’utente ha inoltre la possibilità di eliminare i cookie dal proprio computer o dispositivo mobile selezionando l’apposita funzione del browser. Va tenuto presente che occorre disattivare o cancellare i cookie su tutti i dispositivi.
Si rammenta che scegliendo una delle opzioni descritte, il Servizio potrebbe risultare parzialmente o totalmente non fruibile.

Minori
I Dati Personali dei minori con un età inferiore a 16 anni non verranno trattati dal Titolare del trattamento, se non previa autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale.

Conservazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi Dati Personali verranno conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità relative di cui al punto A. In particolare, i tuoi Dati Personali saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario, ossia fino alla cessazione dei rapporti contrattuali in essere tra te ed il Titolare del Trattamento fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione che potrà essere imposto da norme di legge come anche previsto dal GDPR.Qualora invece decidessi di rilasciare il tuo consenso facoltativo relativo alle finalità di marketing, profilazione e/o comunicazione a soggetti terzi, i tuoi dati verranno conservati, salvo revoca del consenso, per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità.I tuoi dati verranno conservati per un periodo ulteriore in relazione alle finalità di contestazioni ed eventuali contenziosi.

Revoca del consenso
Hai il diritto di revocare il tuo consenso rilasciato al Titolare in ogni momento totalmente e/o parzialmente senza pregiudicare la liceità del Trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.Per revocare il tuo consenso per le finalità del punto A e B puoi contattare il Titolare agli indirizzi pubblicati nella presente informativa.

Luogo di detenzione dei dati
I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio nazionale o per ragioni di natura operativa e/o tecnica nel territorio dell’Unione Europea.Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, ti informiamo sin d’ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del Trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 28 del GDPR ed il trasferimento dei tuoi Dati Personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR.Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei tuoi Dati Personali basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie tra le quali a titolo esemplificativo, decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.In ogni caso potrai richiedere maggiori dettagli al Titolare del Trattamento qualora i tuoi Dati Personali siano stati trattati al di fuori della Svizzera o dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.

Diritti
Ti ricordiamo che potrai esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR e in particolare di ottenere:• la conferma che sia o meno in corso un Trattamento di Dati personali che ti riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del Trattamento, categorie di Dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);• la rettifica dei Dati personali inesatti che ti riguardano e/o l’integrazione dei Dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;• la cancellazione dei Dati personali, nei casi previsti dal GDPR;• la limitazione al Trattamento nelle ipotesi previste dalla Normativa Privacy;• la portabilità dei dati che ti riguardano, ed in particolare di richiedere i dati personali che ti riguardano forniti al Titolare e/o richiedere la trasmissione diretta dei tuoi dati a un altro titolare del trattamento;• l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano nel pieno rispetto della Normativa Privacy Vigente, nonché per le finalità relative a marketing e profilazione.Potrai esercitare i Tuoi diritti rivolgendoti alla seguente casella di posta elettronica privacy@kupua.ch allegando copia di un documento d’identità in corso di validità. In ogni caso avrai sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competere, qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla Normativa Privacy vigente.


Aggiornato al 28/02/2019